Conocimiento total de tu huésped para experiencias hiperpersonalizadas en tu hotel
Campañas de marketing más efectivas para tu negocio
Un CDP con visión 360° de tu huésped
El CDP de eRoom Suite te permite almacenar los datos de tus huéspedes desde dintintos canales de conexión con tu marca, otorgando el conocimiento máximo de tu cliente
Esta data te permite realizar campañas enfocadas en crear experiencias únicas en cada etapa de su customer journey, a través de los canales de comunicación de eRoom Suite o de aplicaciones de terceros
Gestiona los datos obtenidos
Conocimiento del cliente
Recopila datos en tiempo real, interpretarlos y aprovecharlos en campañas de marketing efectivas
Desahboards
Obtén gráficos e insigths del comportamiento de compra de tu huésped y su preferencia con los canales de interacción
Integración multicanal
Mejora el performance de tus campañas con datos agrupados en segmentos y utilizalos en todos los canales de interacción con tu huésped
Gestiona los datos obtenidos
Marketing Cloud
Crea, segmenta y automatiza tus campañas publicitarias
eStatistics
Conoce el comportamiento, usos y costumbres de tu huésped a través de métricas y analíticas personalizadas
Brinda autonomía a tu huésped desde una app mobile con todos los servicios que ofrece tu hotel, para mejorar la experiencia desde un único lugar
Personaliza la experiencia de tu huésped a través de la TV de su habitación, impulsando los servicios que sean de su interés
Conoce a tu huésped a través del servicio de Wifi de tu hotel, emite publicidades y envía notificaciones personalizadas de acuerdo a los gustos de tu cliente
Genera experiencias customizadas de acuerdo a los gustos de tu cliente a través de la web de tu hotel
Ofrece upgrades y servicios personalizados para tu cliente durante su proceso de reserva en tu hotel
Personaliza los espacios de tu hotel con cartelería digital, programa publicidad segmentada de acuerdo a los gustos de tu huésped
Organiza toda la información de tus clientes en perfiles únicos y optimizados
Con eRoom CDP podrás unificar, organizar, gestionar y auditar los datos de tus huéspedes en perfiles únicos de forma segura, sin importar el canal de venta que utilizaron para su reserva.
Automatiza la gestión de perfiles de tus clientes: conociendo sus gustos y peferencias para personalizar su estancia ofrecerles los servicios que necesita en el mejor momento
Compate esta data con la integración a eRoom CRM para la realización de campañas personalizadas a cada segmento o tipo de cliente
Comunícate desde el primer momento con tu cliente
¡Conoce a tu huésped como nunca antes para ofrecer experiencias únicas en tu hotel!
Conoce los momentos de tu huésped para comunicarte de forma oportuna antes, durante y después de su estadía de forma automática
Personaliza los parámetros de tu comunicación y elige los canales para establecer contacto con tu huésped a través de nuestro Journey Builder